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河东区环保局解决噪声污染事件 还居民安静空间

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  天津北方网讯:日前,鲁山道街道绿萱园的居民代表来到区环保局,送来了一面写有“心系百姓为民解忧”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信,感谢区环保局妥善解决“天津联通河东万松营业厅15台室外风机噪声扰民”事件。

  前不久,区环保局12369环境热线接到关于“天津联通河东万松营业厅15台室外风机噪声扰民”的投诉。对此,区环保局高度重视,考虑到这一事件可能造成的不良影响,区环保局按照一级重大环境信访的工作流程,由1名局领导牵头包案和1名经验丰富的资深执法人员负责处置。执法人员第一时间赶赴现场进行调查核实,并协调监测人员进行现场噪音监测,监测人员不辞辛苦反复监测,不仅在居民家中进行监测,而且还爬上几十米高的楼顶。经调查,数据显示确系噪声超标,根据噪声防治有关规定,向该营业厅下达了限期整改通知书。执法人员始终跟踪监督该营业厅的整改进度,直到按要求安装了隔音板,噪声达到规定标准。

  噪声问题历来是老百姓非常关注非常敏感的问题,居民群众对噪声问题异常反感,每年噪声问题信访量均占总环境热线的三分之二以上。多年来,区环保局从保障群众切身利益出发,以解决群众热点难点环境污染问题为目标,把处理好每一起群众反映的环境事件作为改善民生、化解矛盾、促进环保工作的重要手段和渠道。形成了一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓、经常抓的工作机制,按照“有诉必接,有接必查,有查必果,有果必复”的工作要求,对群众反映环境污染问题一查到底,做到事事有落实,件件有回复,得到了广大群众的广泛赞誉。